ERP實(shí)施成功與否，與多資源的配合有關(guān)，軟件只是一個(gè)工具，通過修改軟件或者通過整改流程都需要雙方探討，沒有絕對(duì)的對(duì)和錯(cuò)，注重的粗細(xì)管理也需適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，某一個(gè)階段達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只要有信心與投入必能扭轉(zhuǎn)局面。

       某公司ERP上了半年多，財(cái)務(wù)人員操作不熟練，有些地方根本還不會(huì)操作，出來的數(shù)據(jù)牛頭不對(duì)馬嘴，賬實(shí)嚴(yán)重不相符，存貨賬面2億多，倉庫實(shí)際只有1千多萬，相差得離譜。

        我問了會(huì)計(jì)好幾次，會(huì)計(jì)也說不出個(gè)子丑寅卯，我說，那我們下去走走，看看我們的出入庫流程是怎么走的。下去不到十分鐘，我們就找到了問題在哪里。

        公司ERP上了半年多，但有一個(gè)環(huán)節(jié)與系統(tǒng)不相粘：暫收料與暫收料入庫單。

        供應(yīng)商貨送來后，有個(gè)暫收料部，由他們手工填寫《收料入庫單》，該單上有：供應(yīng)商名稱、送貨單號(hào)、訂購單號(hào)、日期、材料名稱、型號(hào)及規(guī)格、料單號(hào)、單位、數(shù)量、檢測情況（合格、不合格）、單價(jià)、金額等內(nèi)容，下面是需要在該單上簽名的部門和人員有：收料員、IQC、保管、采購、財(cái)務(wù)。

        現(xiàn)有的流程是：暫收料部收料后交IQC檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后送倉庫入庫，保管員在這張單上簽名確認(rèn)，然后再將該單交給倉庫文員輸入電腦ERP系統(tǒng)，輸入后倉庫出入庫數(shù)據(jù)無人核對(duì)，全賴輸單員的工作態(tài)度。采購在貨到后也在這張暫收料入庫單上簽名，最后到財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)對(duì)賬就對(duì)死人。

        問題在哪里？倉庫輸單與驗(yàn)收是脫節(jié)的！

        發(fā)現(xiàn)問題后我要求，只要作個(gè)小小的改動(dòng)即可，保管員驗(yàn)收完后馬上輸單，輸完后把該單馬上打印出來，保管員核對(duì)后在該單上簽名，再用這張單往采購、財(cái)務(wù)傳遞，暫收料入庫單改名為暫收料單作為附件。

        一個(gè)月后我再去回訪，賬實(shí)基本相符。

        通過這個(gè)事例，上ERP有幾個(gè)問題很重要：

        一是培訓(xùn)要到位、學(xué)習(xí)要學(xué)會(huì)；

        二是ERP系統(tǒng)要完全與業(yè)務(wù)流程粘貼好，不能有空隙，差之毫厘謬之千里。

        三是一定要選一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)又負(fù)責(zé)任的實(shí)施方，這比買軟件更重要！要舍得花咨詢費(fèi)，否則就干脆不要上。

        四是一定要認(rèn)識(shí)到上ERP項(xiàng)目是企業(yè)內(nèi)部利益關(guān)系的重新調(diào)整，任何人不能有小九九，要以大局為重。

        五是疏理工作很重要，不要求急求快，可以考慮分階段實(shí)施，讓各崗位人員在思想上和行動(dòng)上有個(gè)轉(zhuǎn)彎和適應(yīng)的過程。每實(shí)施一個(gè)階段就找一下問題，解決了再走下一步，直至所有環(huán)節(jié)都正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

轉(zhuǎn)載自“ 管理講壇”

編輯：江工